يمكن أن يكون إعداد أجهزة الصوت على Windows عملاً فوضويًا. يمكن أن تتعارض برامج التشغيل مع بعضها البعض ، وقد يخطئ Windows في قراءة أحد أنواع إخراج الصوت كنوع آخر ، وقد تضطر إلى الغوص في إعدادات الصوت لمعرفة ما يحدث بالضبط. عندما لا تعمل سماعات الرأس الخاصة بك في نظامي التشغيل Windows 10 و 11 ، فقد حان الوقت لبعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بالطبع ، كل شيء يسير على ما يرام ، يجب أن تكون قادرًا على توصيل جهاز صوت وتشغيله فقط ، ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فهذا الدليل موجود هنا للانقضاض عليه وإنقاذك.
قبل الانتقال إلى جميع الإصلاحات المستندة إلى البرامج التي ذكرناها أدناه ، من المهم التحقق من أن المشكلة ليست متعلقة بالأجهزة. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل ألا تساعدك الإصلاحات التالية.
الجزءان البارزان من الأجهزة التي يمكن أن يكونا معيبين عندما لا تعمل سماعات الرأس الخاصة بك هما سماعات الرأس نفسها والمنفذ الذي تقوم بتوصيلها به. أولاً ، قم بتوصيل سماعات الرأس بجهاز مختلف لمعرفة ما إذا كانت تعمل هناك. من المحتمل أن تكون علامة جيدة أنك تحتاج إلى سماعات رأس جديدة إذا كانت لا تزال لا تعمل.
إذا كانوا يعملون على جهاز مختلف ، فحاول توصيل سماعات الرأس بمنفذ صوت مختلف على جهاز الكمبيوتر لا تعمل عليه. إذا بدأوا العمل فجأة ، فهذا يشير إلى أن المشكلة تكمن في المنفذ الأصلي. يمكنك فقط الاستمرار في استخدام سماعات الرأس الخاصة بك من المنفذ الجديد أو القراءة للحصول على قائمة الإصلاحات الخاصة بنا.
2. تأكد من تعيين سماعات الرأس على أنها ممكّنة وتعيينها كجهاز افتراضي
المكان المهم الآخر الذي قد تحتاج إلى التحقق منه عندما لا تعمل سماعات الرأس الخاصة بك في نظام التشغيل Windows 11 هو نافذة الصوت. أفضل طريقة للوصول إلى هنا هي النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكبر الصوت في منطقة الإعلام في ركن Windows ، ثم النقر فوق “فتح إعدادات الصوت”.
في نافذة إعدادات الصوت ، انقر فوق “إدارة أجهزة الصوت” ومعرفة ما إذا كانت “سماعة الرأس” أو “سماعات الرأس” ضمن قائمة “معطل”. إذا كانت كذلك ، فانقر عليها وانقر على “تمكين”.
لتعيين سماعات الرأس الخاصة بك كجهاز صوت افتراضي ، قم بتبديلها للاتصال تلقائيًا بمجرد توصيلها ، ارجع إلى قائمة إعدادات الصوت.
هنا ، انقر فوق القائمة المنسدلة “اختر جهاز الإخراج” وحدد سماعات الرأس الخاصة بك من القائمة.
أضاف Windows 11 القدرة على تغيير جهاز الصوت الافتراضي الخاص بك ببساطة عن طريق النقر فوق رمز مكبر الصوت في منطقة إعلام شريط المهام وتحديد جهاز الصوت المفضل لديك من هناك. إذا لم يكن جهازك مدرجًا في أي من الموقعين ، فقد يعني هذا أن الجهاز نفسه لا يعمل بشكل صحيح.
3. تحديث برامج تشغيل الصوت أو إعادة تثبيتها أو استبدالها
إذا قمت بتوصيل سماعات الرأس بجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows وحصلت على صوت “ding” المطمئن ، فإن الخبر السار هو أنه يتم اكتشافها على مستوى الأجهزة. الأخبار السيئة هي أن شيئًا ما يحدث خطأ في نهاية البرنامج في توصيل الصوت من الكمبيوتر إلى سماعات الرأس.
لإصلاح ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وانتقل إلى “إدارة الأجهزة -> أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب” ، ثم حدد برنامج تشغيل الصوت. (في حالتنا ، إنه “Realtek High Definition Audio.”)
ابدأ بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل ، وتحديد “تحديث برنامج التشغيل” ، ثم “البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث”.
في حالة الفشل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل ، ثم انقر فوق “تعطيل الجهاز” قبل إعادة تمكينه. أخيرًا ، يمكنك أيضًا محاولة التراجع عن برنامج التشغيل عن طريق تحديد “خصائص” من قائمة النقر بزر الماوس الأيمن في برنامج التشغيل ، ثم النقر فوق علامة التبويب “برنامج التشغيل” و “استعادة برنامج التشغيل”.
أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن ما يلي كإصلاح. في نافذة “تحديث برنامج التشغيل” ، انقر على “تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برنامج التشغيل” ، ثم “دعني أختار من قائمة” وحدد “جهاز صوتي عالي الوضوح”. قد تتلقى رسالة تحذير مفادها أن برنامج التشغيل قد يكون غير متوافق. تجاهل الرسالة ، ثم انطلق وقم بتثبيت برنامج التشغيل.
إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك أيضًا التحقق من موقع الشركة المصنعة لسماعات الرأس للحصول على أحدث برنامج تشغيل. تأكد من اختيار الإصدار الصحيح لجهازك ونظام التشغيل.
4. قم بتغيير “التنسيق الافتراضي” لسماعات الرأس
ارجع إلى نافذة الصوت وانقر فوق علامة التبويب تشغيل. انقر بزر الماوس الأيمن فوق سماعات الرأس (قد تظهر على شكل “مكبرات صوت” إذا تم توصيلها أو “كإخراج صوتي ثانٍ” أو ما شابه) ، ثم انقر فوق “خصائص” وعلامة التبويب “خيارات متقدمة”.
حاول التلاعب بـ “التنسيق الافتراضي” لسماعات الرأس ، والنقر فوق “اختبار” في كل مرة تقوم فيها بتغييره لمعرفة ما إذا كنت تبدأ في سماع الصوت.
5. اختر HD Audio Over AC97
AC97 و HD Audio هما معياران صوتيان يتصلان بشكل عام بمقبس 3.5 ملم الأمامي على العديد من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب. ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم أحدهما أو الآخر سيعتمد في النهاية على الرأس الذي يربط اللوحة الأم بمنافذ الصوت الأمامية.
بافتراض توصيل كل شيء بشكل صحيح من الداخل (على سبيل المثال ، استخدام رأس HD Audio الأحدث ، والذي يكتشف الأجهزة تلقائيًا) ، يجب عليك الانتقال إلى أداة برنامج تشغيل الصوت والتأكد من صحة “إعدادات الموصل”.
أداة تشغيل الصوت لدينا هي Realtek HD Audio Manager (موجودة في لوحة التحكم). افتحه ، وانقر على إعدادات الترس في الزاوية العلوية اليمنى ، وتأكد ضمن “إعدادات الموصل” من تحديد “HD Audio Front Panel”.
أثناء تواجدك هنا ، يمكنك أيضًا استخدام سماعات الرأس كجهاز صوتي ثانٍ بدلاً من استبدال مكبرات الصوت عن طريق تحديد المربع الذي حددناه باللون الأحمر أدناه.
6. تأكد من عمل البلوتوث بشكل صحيح
هناك مشكلة أخرى تتعلق بسماعات الرأس التي لا تعمل في نظامي التشغيل Windows 10 و 11 قد تكون متعلقة بالبلوتوث. من الواضح أن هذا ينطبق فقط على سماعات البلوتوث. هناك شيئان رئيسيان للبحث عنهما.
أولاً ، تأكد من أن سماعات الرأس الخاصة بك متوافقة مع Windows 10/11 وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدعم Bluetooth 4.0 فقط ولكن سماعات الرأس لديك 5.0 ، فقد لا تعمل بشكل صحيح.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ واختر “إدارة الأجهزة”. قم بتوسيع “Bluetooth” لمعرفة إصدار Bluetooth الحالي الخاص بك.
قد تكون المشكلة الثانية هي أن Bluetooth قد تم إيقاف تشغيله في Windows 11. انقر فوق “بحث” واكتب “Bluetooth”. حدد “بلوتوث وإعدادات الجهاز الأخرى”. بدّل البلوتوث إلى “تشغيل”.
من المحتمل أيضًا أن يكون محول Bluetooth المدمج لديك قد فشل. حاول توصيل أجهزة Bluetooth أخرى لمعرفة ما إذا كانت سماعاتك فقط. إذا لم ينجح شيء ، فقد تحتاج إلى شراء محول USB Bluetooth أو دونجل.
إذا كنت لا ترى أي إعدادات Bluetooth على الإطلاق ، فإن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متوافق مع Bluetooth. ستحتاج إلى محول USB Bluetooth بدلاً من ذلك.
7. قضايا سماعة الرأس اللاسلكية
بالنسبة لسماعات الرأس اللاسلكية ، قد تكون المشكلة في سماعات الرأس نفسها. في حين أنه قد يبدو واضحًا للغاية ، تأكد من شحن سماعات الرأس. قد لا يسمح الشحن المنخفض لنظام التشغيل Windows 11 بالتعرف عليها والاتصال بها. وحتى في حالة الاتصال ، فقد لا تكون الشحنة كافية لتشغيل أي صوت فعليًا.
قد يكون لديك أيضًا مشكلة في البرامج الثابتة. في بعض الأحيان ، ستحتاج إلى تحديث البرامج الثابتة لسماعات الرأس الخاصة بك للعمل مع أحدث الأجهزة وأنظمة التشغيل. في معظم الحالات ، ستحتاج إلى زيارة موقع الشركة المصنعة على الويب للحصول على آخر تحديث والخطوات التفصيلية حول كيفية التحديث.
أخيرًا ، تحقق من شحن سماعات الرأس اللاسلكية بالفعل. على سبيل المثال ، إذا كانت لديك سماعات أذن مزودة بحافظة شحن ، فقد لا يتم شحن العلبة أو لم تعد تحمل شحنة.
8. استبدال منفذ صوت سماعة الرأس
إذا جربت كل شيء آخر وما زال منفذ AUX لا يستجيب على الرغم من أن كل شيء آخر يعمل ، فقد حان الوقت لمواجهة حقيقة فشل المنفذ.
تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر على سماعة رأس واحدة أو منفذ AUX ، لذلك لا يمكنك استخدام منفذ آخر متاح فقط. المشكلة ، بمجرد أن لا يعمل مقبس سماعة الرأس ، يصعب إصلاحه بشكل لا يصدق. ستحتاج إلى تفكيك جهاز الكمبيوتر الخاص بك واللحام على جهاز بديل. إذا حدث ذلك بشكل خاطئ ، فقد تتسبب في ضرر لا يمكن إصلاحه.
أسهل حل إذا كان منفذ الصوت لديك لا يعمل هو شراء محول صوت USB. هذه غير مكلفة إلى حد ما وعادة ما يتم توصيلها وتشغيلها ، مما يعني أنها جاهزة للعمل في غضون ثوان. و Sabrent USB ستيريو الخارجية محول الصوت يأتي في كل من USB-A والإصدارات USB-C أقل من 10 $.
أسئلة مكررة
1. ماذا لو كانت مشكلات سماعات الرأس لا تعمل إلا في تطبيق معين؟
ربما لم تبدأ في مواجهة أي مشاكل حتى بدأت في استخدام Zoom أو Skype أو خدمة مؤتمرات ومحادثات فيديو أخرى. في هذه الحالة ، لا داعي للذعر. من المحتمل أن تكون المشكلة واحدة من ثلاث قضايا:
- لقد كتمت الصوت عن طريق الخطأ أو كتم الطرف الآخر الميكروفون عن طريق الخطأ.
- يحاول التطبيق استخدام مكبرات الصوت المدمجة بجهاز الكمبيوتر مقابل سماعات الرأس.
- قد يكون تطبيقك قديمًا ، مما يتسبب في عدم عمل سماعات الرأس بشكل صحيح.
كل هذا يمكن حله عن طريق التحقق من إعدادات التطبيق الخاص بك. ستجد مناطق لتغيير أجهزة الصوت والفيديو الافتراضية الخاصة بك. عادة ، يكون خيار كتم الصوت على الشاشة الرئيسية أثناء المكالمة.
2. هل ستعمل محولات USB / الدونجل في محور USB؟
معظم أجهزة الكمبيوتر الحديثة ليست سخية للغاية عندما يتعلق الأمر بمنافذ USB المتاحة. حتى أجهزة الكمبيوتر القديمة قد تحتوي على عدد قليل فقط. لذلك إذا كنت بحاجة إلى إضافة محول AUX و / أو دونجل Bluetooth ، فقد لا يكون لديك منافذ كافية.
قد يعمل موزع USB. ومع ذلك ، من الأفضل عمومًا استخدام موزع USB مزود بالطاقة. وأثناء الاتصال بلوحة وصل ، قد لا تعمل أي أجهزة متصلة عبر محول أو دونجل بسلاسة.
3. هل يمكن للكابل المهترئ أن يسبب مشاكل؟
على الاطلاق! افحص سماعات الرأس بحثًا عن أي علامات تدل على تلف مادي إذا كنت تواجه مشكلات. قد يعني أي اهتراء أن الأسلاك نفسها تالفة. ينطبق هذا أيضًا إذا قمت بلف كبل سماعة الرأس بإحكام شديد. هذا يمكن أن يسبب الكثير من التوتر على الأسلاك ، مما يؤدي إلى كسرها.
4. هل يمكن أن تتسبب الترقية إلى Windows 11 في حدوث مشكلات مع سماعات الرأس لا تعمل؟
إذا قمت مؤخرًا بالتبديل من Windows 10 إلى Windows 11 ولاحظت مشكلات في سماعات الرأس لأول مرة ، فمن المحتمل تمامًا أن تكون الترقية هي المشكلة.
ابدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالاطلاع على الإعدادات المدرجة في هذا المنشور لمعرفة ما إذا كانت الترقية قد حولت إعداداتك المخصصة إلى إعدادات Windows الافتراضية. قد يتسبب هذا في مرور كل الأصوات عبر مكبرات الصوت الخاصة بك مقابل سماعات الرأس.
أيضًا ، قد تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل الصوت و / أو البرامج الثابتة لسماعات الرأس و / أو التطبيقات للتأكد من أنها متوافقة مع Windows 11.