يعد السجل النقدي أداة عمل أساسية غالبًا ما يتم التغاضي عنها كواحدة من آليات التحول في العصر الصناعي. يسجل السجل النقدي مبلغ البيع ، ويزود العميل بإيصال ، ويحتفظ بدفتر يوميات دائم للمعاملات اليومية. اليوم ، أصبحت سجلات النقد آلية للغاية ، ولها العديد من الوظائف التي تساعد في الإدارة المنظمة لمتجر أو مطعم. يمكن استخدام نظام تسجيل أكثر تكلفة وتعقيدًا لتتبع المخزون وإشارة أجهزة الكمبيوتر البعيدة لإعادة ترتيب الإمدادات. يمكنه حساب المبيعات حسب القسم أو حسب فئة العنصر ، مما يوفر وقت المديرين والأعمال الورقية. غالبًا ما يستخدم هذا النوع من الآلات من قبل تجار التجزئة أو المطاعم في سلسلة كبيرة ويشار إليه على أنه نقطة بيع (POS). قد تكون محطة نقاط البيع عبارة عن خليط من المكونات من مختلف الشركات المصنعة. عادةً ما تكون آلات تسجيل النقد الأكثر تقليدية التي تستخدمها المؤسسات الصغيرة عبارة عن آلات من قطعة واحدة مع درج نقدي وطابعة وشاشة عرض. يتم تصنيع جميع هذه المنتجات تقريبًا في آسيا ولكن تم تصميمها بواسطة موزعين في الدولة التي سيتم استخدامها فيها.
تاريخ
تم اختراع ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية على ما يبدو بدافع اليأس. كان المبدع جيمس ريتي ، صاحب مطعم في أوهايو. أدار ريتي مقهى في دايتون في سبعينيات القرن التاسع عشر. كان المكان شائعًا ومليئًا دائمًا بالعملاء. ومع ذلك ، فقد الشركة الأموال باستمرار. ألقى ريتي باللوم على عدم نزاهة السقاة ، الذين احتفظوا بالمال في جيوبهم أو في درج نقدي مفتوح ، وغالبًا ما لا يكون أكثر من صندوق سيجار قديم. هذا النظام النقدي الفضفاض لم يوفر بأي حال من الأحوال لتتبع المبيعات. إذا عاد أحد العملاء إلى متجر بعد شراء شيء ما ، قائلاً إنه قد تم تحصيل رسوم زائدة منه أو أنه لم يعط التغيير الصحيح ، فلا توجد طريقة موضوعية لتسوية النزاع. كان الصندوق المفتوح يعني أيضًا أن الموظفين كانوا دائمًا في متناول اليد النقدية المغرية. في زمن ريتي ، كانت السرقة من قبل الكتبة طريقة حياة ، ولم يكن لأصحاب المتاجر دفاعًا كبيرًا ضد خيانة الأمانة للموظفين. قام ريتي بتغيير السقاة عدة مرات لكنه استمر في خسارة المال حتى أصيب بانهيار عصبي.
لتخفيف عقله ، أخذ ريتي سفينة إلى أوروبا. على متن السفينة ، أقام صداقات مع مهندس السفينة ، وأمضى ساعات في غرفة المحرك. هناك لاحظ طريقة عمل الجهاز الأوتوماتيكي الذي يسجل ثورات مراوح السفينة. من هذا ، تخيل ريتي أنه يستطيع صنع جهاز مشابه يسجل مبالغ مالية تمر عبر درج النقود. يقال أنه قطع إجازته للاندفاع والبدء في العمل على النموذج الأولي. قام ريتي بتجميع أول سجل نقدي له في عام 1879 ، وحصل على براءة اختراع لسجل ثانٍ محسّن في وقت لاحق من ذلك العام. دخلت Ritty في العمل مع “Ritty’s Incorruptible Cashier” بعد إتقان نموذج ثالث.
كانت آلات Ritty المبكرة تحتوي على صفين من المفاتيح يعملان عبر المقدمة ، كل مفتاح يشير إلى فئة نقدية تتراوح من خمسة سنتات إلى دولار واحد. يؤدي الضغط على المفاتيح إلى تحويل عمود نقل عداد داخلي. أدى هذا إلى تتبع إجمالي المبيعات لهذا اليوم. تم عرض مبلغ كل عملية بيع فردية للعميل على قرص مشابه لوجه الساعة ، بيد واحدة للسنت وواحدة للدولار. لأن الآلة احتفظت بإجمالي يومي ، فإن أي سرقة ستكون واضحة. احتفظ نموذج لاحق بوجه الساعة وشمل لفة ورق مثقوبة بدبابيس لتوفير سجل دائم لصاحب المتجر. ومع ذلك ، لم يتمكن ريتي من إثارة أي حماسة لجهازه الجديد. يبدو أنه قام بعملية بيع واحدة فقط ، والتي كانت لجون إتش باترسون. كان باترسون يدير شركة فحم صغيرة ،
لسوء الحظ ، كان ريتي قد باع بالفعل شركته إلى طرف آخر ، جاكوب إيكرت. كان إيكرت قد قام بإضافة حيوية إلى الماكينة ، وهو الجرس الذي رن عند إجراء عملية البيع. أدار Eckert العمل كشركة التصنيع الوطنية مع العديد من الشركاء. وصل جون باترسون إلى دايتون عام 1884 ، متحمسًا لشراء الشركة الصغيرة. بعد إبرام صفقة أولية ، اكتشف أن التصنيع الوطني كان أضحوكة دايتون. لم تكسب الشركة أي أموال ، ولم يصدق أحد أنها تستطيع ذلك. حاول باترسون شراء طريقه للخروج من العقد ، لكنه اضطر لإتمام عملية البيع. غير باترسون اسم الشركة إلى National Cash Register Company.
قامت الشركة الجديدة بتحسين السجل النقدي بسرعة. بحلول عام 1890 ، طبعت الآلات إيصالات العملاء كميزة قياسية. في عام 1906 ، تم تزويد ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية بالكهرباء. صنعت الشركة علمًا للإعلان والبيع ، وأصبحت نموذجًا يحتذى به للعديد من الصناعات الأخرى من خلال محادثات المبيعات المعلبة والتوزيع المبتكر لمناطق المبيعات. بحلول عام 1900 ، باعت الشركة أكثر من 200000 سجل وأرسلت الباعة في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا الجنوبية. في وقت مبكر من عام 1896 كان لديها مبيعات في الصين ، وبحلول نهاية الحرب العالمية الأولى ، كان السجل النقدي الوطني يحقق نصف مبيعاته تقريبًا من الأسواق الخارجية التي تمثلها 50 دولة على الأقل. بلغ عدد السجلات المباعة في عام 1922 وحده أكثر من مليوني سجل. سيطرت الشركة على الصناعة ، حيث اشترت المنافسين عندما يكون ذلك مناسبًا. واصل السجل النقدي الوطني تطوير خط إنتاجه ، حيث خرج بميزات جديدة للاستجابة لطلبات العملاء. بحلول عام 1944 ، تقدمت الشركة بطلب للحصول على 2400 براءة اختراع.
مع ظهور تقنية المعالجة الدقيقة في السبعينيات ، تغيرت صناعة تسجيل النقد. انتقل معظم التصنيع إلى المصانع في آسيا ، وفي النهاية تطور نوعان أساسيان من تسجيل النقد. أحد الأنواع هو الجهاز متعدد الإمكانات منخفض النهاية بشكل عام والذي يشار إليه عادةً باسم السجل النقدي الإلكتروني أو ECR. الجناح الآخر للصناعة هو محطة نقاط البيع ، وهي أكثر من مجرد سجل نقدي بسبب قدرتها الفائقة على معالجة البيانات. يتم تصنيع كلاهما بطرق مماثلة ، على الرغم من أنه قد يتم شحن ECR إلى العميل كاملة وجاهزة للعمل ، حيث تتكون نقاط البيع من مكونات مختلفة قد لا تلتقي حتى يقوم العميل بتثبيت الجهاز.
مواد أولية
تشبه المواد الخام المستخدمة في أجهزة تسجيل النقد المواد المستخدمة في المنتجات الإلكترونية الأخرى. المكونات الرئيسية لـ ECR هي غلاف بلاستيكي من مادة الأكريلونيتريل بوتادين سيسترين (ABS) ، ولوحة دائرة كهربائية ، وطابعة معدنية ، ودرج نقدي معدني ، ولوحة مفاتيح بلاستيكية ABS ، ولوحة عرض بلورية سائلة. يتم تصنيع ECRs في المصانع التي تتخصص أيضًا في السلع الاستهلاكية مثل أجهزة التلفزيون وأجهزة الفيديو. المواد وعملية البناء هي نفسها تقريبًا لجميع هذه المنتجات. تختلف سجلات النقد عن السلع الاستهلاكية الأخرى في أهمية عملية التصميم.
تصميم
على الرغم من أن أجهزة تسجيل النقد تصنع في الغالب في آسيا ، إلا أنها تُستخدم في جميع أنحاء العالم. يجب تصميم جميع المنتجات باستثناء أدنى المنتجات النهائية للبلد والصناعات الخاصة التي سيتم استخدامها فيها. في الولايات المتحدة ، يطلب معظم تجار التجزئة أو المطاعم الذين يريدون آلة أكثر تخصصًا تسجيلاتهم من خلال موزع محلي. يعمل الموزع مع العميل لفهم المهام المحددة التي يحتاج تسجيل النقدية لأدائها. ربما يحتاج السجل إلى القدرة على استدعاء سجلات معينة لمعاملات العملاء. قد يحتاج تسجيل النقود لشريط خافت إلى شاشة سهلة القراءة. قد يطبع السجل النقدي في المطعم إيصالًا واحدًا للعميل ، ولكن يطبع معلومات مختلفة في المطبخ ، ويخبر الطهاة بما يجب تحضيره. سيقوم موزع ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية بتصميم البرنامج لهذه الوظائف الخاصة أو تصميمها في شركة برمجيات. ثم يقوم الموزع بالاتصال بالشركة المصنعة بقائمة الميزات المطلوبة. في بعض الحالات ، يمكن إجراء الميزات الجديدة لتلائم نموذج موجود مسبقًا أو قد يضطر مهندسو الشركة المصنعة إلى إعادة تصميم الأجزاء والعمليات.
عملية التصنيع
يتم تصنيع مسجلات النقد في المصانع الكبيرة باستخدام نظام خط التجميع الكلاسيكي. يقف ما بين عشرين إلى 25 عاملاً أمام حزام ناقل قد يبلغ طوله 200 قدم (61 مترًا) ويتحرك بسرعة 2-3 ميل (3.2-4.8 كم) في الساعة. يقوم العمال ذوو المسدسات اللولبية ومكواة اللحام بتوصيل الأجزاء أثناء نزولهم على خط التجميع.
درج النقود
1 يستخدم العمال الليزر لقص الصفائح المعدنية بالحجم الذي يحدده العميل. ثم يقومون بوضع الصفيحة المعدنية المسطحة على الحزام الناقل ، والذي ينقل الصفيحة إلى مكبس التخريم. تحتوي المكبس الهيدروليكي على أشكال مقطوعة مسبقًا مثبتة على الصفائح المعدنية. ثم يتم إغلاق المكبس وقطع الأشكال.
2 عندما يخرج المعدن المقطوع من مكبس الثقب ، يقوم العمال بلحام القطع معًا للدرج وحالة الدرج ، ثم يتم دهنها وتجفيفها.
3 تتحرك العلبة والدرج لأسفل خط التجميع ويقوم العمال بتوصيل مكونات الحراثة والمزالج ، والتي يتم تجميعها خارج البلد. درج النقود قابل للإزالة حتى يتم فتحه عن طريق تحرير مزلاج. يتم تنشيط المزلاج بواسطة جهاز كهرومغناطيسي يسمى الملف اللولبي. عندما يتدفق التيار عبر الملف اللولبي ، فإنه يخلق مجالًا مغناطيسيًا يحرك مكبسًا فولاذيًا ، ويطلق المزلاج. يقوم العمال بربط ولحام المجموعة الفرعية لقوس المزلاج وإرفاقها في الجزء الخلفي من الدرج.
على خط التجميع
4 قد يتم عمل بعض أجزاء السجل النقدي ، مثل الدرج ، كتجميعات فرعية أو شراؤها من موردين متخصصين. على خط التجميع ، يبدأ العمال ببناء مصدر الطاقة.
5 بعد ذلك ، يقوم العمال بتجميع لوحة المنطق يدويًا عن طريق اللحام أو الشد أو الانجذاب للدوائر إلى وجهات مقطوعة مسبقًا.
6 يقوم العمال ببناء جهاز الطابعة ولوحة العرض ولوحة المفاتيح ، ثم يتم توصيلها بالجهاز أثناء مروره أسفل خط التجميع.
7 أخيرًا ، يتم تثبيت الغلاف ، المصنوع عادةً من البلاستيك الذي يتم إنشاؤه من خلال القولبة بالحقن ، على الماكينة. قد يتم سحب نسبة مئوية معينة من سجلات النقد من خط التجميع في هذه المرحلة لاختبار مراقبة الجودة. يتم تشغيل الباقي من خلال آلة الملاكمة ، والتي يتم تعبئتها بشكل آمن.
شحن
8 يتم وضع الصناديق في علب كرتون ، ويتم وضع ملصقات عليها وإرسالها للشحن. قد يقوم الموزعون بتخزينها أو إرسالها مباشرة إلى العملاء.
التركيب
9 نظرًا لتعقيد معظم سجلات النقد ، يساعد الموزعون في تثبيتها للعملاء ويوضح لهم كيفية استخدام الأجهزة. في حالة وجود نقطة بيع معقدة ، يتأكد الموزع من أن الجهاز مدمج بشكل صحيح للعمل معًا كما ينبغي.
مراقبة الجودة
يمكن إجراء مراقبة الجودة في كل من مصنع التصنيع ومنشأة الموزع. يختلف مقدار مراقبة الجودة باختلاف سعر المنتج. قد يكون لدى ECR المنخفض حد أدنى من فحوصات الجودة. بالنسبة لآلة أو مكون متوسط الدرجة ، قد تقوم الشركة المصنعة بفحص 10-15٪ من الأجهزة عند خروجها من خط التجميع. على جهاز عالي الجودة ، يمكن فحص نسبة مئوية أعلى – تصل إلى 50٪. يقيس الموزع بشكل عام مقدار مراقبة الجودة التي يجب القيام بها وفقًا لسعر الماكينة وتطورها. عادة ما يقوم الموزع بتوصيل الآلات للتأكد من عمل المكونات الميكانيكية. يجوز للموزع ترك الآلات ، أو عينة من الطلب ، طوال الليل للتأكد من أنها لا تحترق. يقوم الموزع أيضًا بتشغيل التشخيصات على البرنامج. يتم إجراء اختبارات أخرى أيضًا بناءً على الطلب.
المنتجات الثانوية / النفايات
لا توجد منتجات ثانوية غير عادية أو نفايات مرتبطة بتصنيع ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية. يمكن إعادة تكوين سجلات النقد المستخدمة وترقيتها. بينما يركز بعض الموزعين على الآلات الجديدة ، تتخصص مجموعة فرعية من الصناعة في إنقاذ الآلات المستعملة وتحديثها. تتراوح أعمار معظم سجلات النقد المستخدمة في الولايات المتحدة بين 13 و 15 عامًا. أصبحت مسجلات النقد المبكرة الآن ذات قيمة عالية كعناصر لهواة التحصيل.
المستقبل
تأتي معظم التطورات في تقنية تسجيل النقد من نهاية POS للصناعة ، حيث يمكن للمستخدمين الكبار مثل تجار التجزئة ذوي السلسلة العملاقة الاستفادة من وفورات الحجم واستخدام برامج أو أجهزة جديدة متطورة. يتدفق الكثير من هذه التقنية في النهاية إلى تصنيع ECR. كانت الاتصالات بين السجلات ذات يوم ميزة متقدمة ، ولكنها أصبحت قياسية حتى على الأجهزة متوسطة المستوى. يتطور برنامج تسجيل المدفوعات النقدية باستمرار استجابةً لضغوط العملاء.